ACTUALITES
PUBLIQUES (hors confidentiel)
Collectivité.France
- Le conseil départementale du Val de Marne et l'INSP (ex-Ena),
nous ont confié la formation à la communication de crise de l'ensemble
de ses services de communication. 2024
France.Logement
social - Alliade Habitat nous a confié la conception,
l'animation et le retour d'expérience d'un exercice de crise. 2024

Banque.exercice - Le CréditiAgricole
de Lorraine
nous a confié l'accompagnement à la conception de 2 exercices de crise cyber,
l'animation et le retour d'expérience, 2023, 2024

France.Logement
social - Touraine Logement nous a confié l'accopagnement d'une
situation sensible. 2024
France.Logement
social -VOH nous a confié la réalisation de son plan de gestion
de crise et la formation de ses dirigeants. 2023

Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNord
de France
nous a confié l'accompagnement à la conception de deux exercices de crise cyber,
l'animation et le retour d'expérience, 2022, 2023
France.Collectivité - La Ville de Montreuil a confié à
HEIDERICH la réalisation de son PCS et la conception et l'animation d'un exercice de crise pour la
direction des services de la ville. 2022-2023 -
En savoir plus
Monde.Agriculture -
La star Up Pollinova nous a confié la rédaction de sa
communication. 2023

Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNormandie
nous a confié l'accompagnement à la conception de 2 exercices de crise cyber,
l'animation et le retour d'expérience, 2023
Agro.Etude -
Des controverses passées aux défis de demain :
faire face aux nouveaux risques agroalimentaires.
45 pages, avril 2022
En
savoir plus et obtenir l'étude
Belgique.Industrie
- Après 8 sessions d'exercices de simulation de
crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités
pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre
2015 et 2020, Air Liquide nous a confié la réalisation de d'une formation
et d'un exercice
complémentaire pour sa direction. 2022
France.Pompiers
- L'Ecole nationale supérieure des officiers sapeurs-pompiers nous
a confié une partie de la formation à la communication de crise de
colonels destinés à prendre des postes de direction de Services
Départementaux d'Incendie et de Secours.. 2022, 2023
Agro.Analyse - "Opinion | Comment la diplomatie du blé russe
menace la sécurité alimentaire mondiale"
article
de Didier Heiderich dans Les Echos,
le 9/03/22
eReputation.Collectivités - Animation d'un séminaire en 3
phases sur les crises numériques pour la ville l'Eurométropole de
Strasbourg : une session avec 40 personnes, un atelier avec la
direction, un travail sur la veille avec le service communication.
2022
Le saviez-vous ? HEIDERICH est un spécialiste de la gestion et
de la communication de crise des collectivités territoriales.
www.collterr.heiderich.fr
Maroc.Banque - La banque centrale du Maroc nous a confié la
formation de son service communication à la communication de crise.
2022
Europe.Spatial - L'ESA Navigation (Agence spatiale
européenne) - nous a confié, en collaboration avec Cylad Consulting, la réalisation de son plan de gestion de
crise (Contingency plan and crisis management), exercices de
simulation et formations. 2020-2021
La CPAM Lille nous a confié la formation de sa direction à la
communication de crise et le media training de sa direction.2021
Formation.FakeNews
- Nouvelle formation La gestion d'une crise Fake News, intra
(sur-mesure) -
Information
iNTERVIEW « Nous sommes devenus intolérants au risque » -
interview de Didier Heiderich sur les risques parue dans "L’Abécédaire
des Institutions" -
Lire
France.Justice - Pour la 4e fois, l'Ecole
Nationale de la Magistrature et l'Ena nous renouvellent leur confiance
pour la formation des magistrats en poste à la communication
médiatique de crise. 2021
France.Logement
social - Après nous avoir confié l'organisation de la gestion
de crise, Erilia nous renouvelle sa confiance avec la formation à la
communication médiatique de crise et le mediatraining de l'ensemble de
ses directeurs-trices du siège et des territoires (30 personnes). 2021
France.COVID19- Après l'accompagnement du retour
d'expérience de la gestion de la crise COVID19 de son siège et de ses
établissements, la Fondation OVE nous a confié la formation de ses
dirigeants à lyon et à Paris. 2021.
Fondation d'utilité publique, OVE gère plus de 100 établissements
médico-sociaux en France. Les établissements s'adressent à des
enfants, adolescents et adultes handicapés ou en grandes difficultés.
Belgique.Industrie
- Après 9 sessions d'exercices de simulation de
crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités
pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre
2015 et 2018, Air Liquide nous a confié la réalisation de formations
et de 2 exercices
complémentaires pour sa direction. En anglais et en distanciel. 2021
France.Collectivité - Après nous avoir confié la conception et
l'animation d'un exercice de crise en 2020, la Ville de Montreuil a confié à
HEIDERICH la conception de son Plan Communal de Sauvegarde.
Janvier 2021
France.Agroalimentaire - Lindtinous
a confié l'accompagnement de sa communication sensible. 2020-2022
France.HLM - Le logement Familial de l'Eure nous a confié
l'évaluation de son dispositif de crise, les formations et exercices
de crise. 2021
France.Lubrizol
- La Métropole Rouen Normandie nous a confié le retour d'expérience
post-accident Lubrizol impliquant l’ensemble des acteurs
publiques, préfectures, élus, acteurs économiques et culturels,
université, fédérations professionnelles, citoyens, associations, CHU.
Avril-septembre 2020
France.COVID19- La fondation OVE nous a confié
l'accompagnement du retour d'expérience de la gestion de la crise
COVID19 de son siège et de ses établissements.
Fondation d'utilité publique, OVE gère plus de 100 établissements
médico-sociaux en France. Les établissements s'adressent à des
enfants, adolescents et adultes handicapés ou en grandes difficultés.
Juin-septembre 2020
PCA - HEIDERICH vous accompagne dans la réalisation de votre
plan de continuité d'activité.
En savoir plus
Business.Presse -
Interview « Il faut
réfléchir à ce que la crise nous apprend de nos propres fragilités »,
14 avril 2020 -
Lire

France.Tourisme - Tourisme & Compétences nous a confié la
formation de ses adhérents à la gestion et la communication de crise,
avril 2020
Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNormandie
nous a confié l'accompagnement à la conception d'un exercice de crise,
l'animation et le retour d'expérience, janvier-février 2020
France.Exercice.-
Après 4 sessions d'exercices de crise réalisés en 2019, le Département de Loire-Atlantique nous
nous renouvelle sa confiance pour la formation à la gestion de crise
et la conception, l'animation et le retour d'expérience de ses exercices de crise
en 2020. Février 2020
Santé.Presse -
Interview dans Atlantico sur l'épidémie de
coronavirus "Villes fermées et quarantaine : ce qui pourrait (ou
pas) se passer en France en cas de pandémie aiguë", 24/01/2020 -
Lire
Article.Communication
- "Pour
une approche intégrée de la communication sensible",
par Didier Heiderich, Magazine Lirec, Institut national des hautes
études de la sécurité et de la justice (INHESJ), Février 2020
France.Agroalimentaire
- "Crises agroalimentaires, enjeux et clés de gestion"
Le cabinet Heiderich est régulièrement en prise avec
ces sujets et viendra partager son expérience sur la gestion des
enjeux sensibles dans les crises agroalimentaires.
Paris, le 13 février 2020 -
Information
France.Collectivité - La Ville de Montreuil a confié à
HEIDERICH la conception et l'animation d'un exercice de crise pour la
direction des services de la ville. Janvier 2020
Santé.Monde -
Découvrez notre expérience de la gestion des crises en France
et dans le monde au service du secteur de la santé :
www.sante.heiderich.fr
Workshop.
Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e
Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" Crisis
Solutions & Heiderich Consultants -
informação
Etude sur les Fake News et entreprises
HEIDERICH et VISIBRAIN se sont associés pour
réaliser une étude sur les Fake News entre 2016 et 2019
Accéder à l'étude sur les Fake News
France.Formation
- Une formation intense de 2 jours à la gestion
et la communication de crise est programmée dans nos locaux proches de
Paris.
Informations sur la formation à la gestion de
crise
Biotechnologie.Etude. Biotechnologies et communication
sensible. Le cas de l’édition génomique CRISPR/Cas9
Etude réalisée en collaboration avec l'Observatoire International
des Crises. Octobre 2019 -
Télécharger l'étude
Assurances.France. La Compagnie des Experts a confié à
HEIDERICH la co-organisation et la co-animation par son équipe du
débat "Sinistres et médias" lors de son congrès annuel, septembre
2019
LaRéunion.Industrie.
L'ADIR a confié à HEIDERICH Océan Indien la formation à la
communication de crise de ses adhérents, août 2019
Sierra
Leone.Banque.Santé - La
banque mondiale a confié au groupement HealthiFocus
GmbH, FrontieriResearch Ltd, Heiderich
SAS la préparation nationale de la Sierra Leone à la continuité d'activité en
cas de pandémie
(Sierra Leone on Pandemic Preparedness Planning –
Sustainable and Efficient Health Financing and Service Delivery in
Sierra Leone)
Rappelons que Health Focus GmbH et Heiderich SAS collaborent
régulièrement sur des mission d'ampleur à l'image du développement et
de l'implémentation de la stratégie nationale de communication du
risque et de crise sanitaire en Tunisie pour le
Gesellschaft für Internationale
Zusammenarbeit (GIZ).
2018 - 2020
Informations sur la banque mondiale au Sierra
Leone
Article.Management - "Gestion de crise : faire face à
l'incertitude", notre article paru dans le magazine "Gendarmerie Royale"
de juillet/septembre 2019 -
Lire
France.Territoires
- Conférence pour Régions de France sur la
gestion et la communication de crise dans les transports. Paris,
le 29 juin 2019
France.HLM - Pôle HEIDERICH habitat,
patrimoine et métiers : un accompagnement intégré de la gestion de
crise des organismes de logement social, en prévention et en
accompagnement
www.habitat.heiderich.fr
Canada.Bukina.Mines
- Après nous avoir confié la réalisation de son plan de gestion et
de communication de crise, la formation et les exercices de ses
dirigeants, IamGoldiEssakane nous a
confié l'accompagnement de ses situations sensibles. 2019-2020
La Réunion.Formation - Une formation de 1 jour à la
communication de crise. Prochaine session : le 27/08 2019 à
Saint-Denis -
Information et inscription
France.Eaux - LeiSDEA,
Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle, nous a confié
le media training de sa direction, des chefs de service et des élus de
l'Eurométropole de Strasbourg. 2019
Agroalimentaire.France - Le saviez-vous
? HEIDERICH est un leader de l'accompagnement de la gestion des crises
agroalimentaires. Découvrir notre espace dédié :
www.agroalimentaire.heiderich.fr
Tunisie.Banque
- L'UBCIietiBNPIParisbas
ont confié à l'alliance HEIDERICH North Africa - HavasiNorthiAfrica
l'accompagnement de leur communication stratégique et opérationnelle
sur la réflexion stratégique de la participation de BNPIParisbas
dans l'UBCII - 2019-2020
La
Réunion.Valorisation - SueziLaiRéunion
a confié à HEIDERICH Océan Indien l'accompagnement de sa communication
sensible. 2019
France.Exercice.Cyber
- Le Département de Loire-Atlantique nous a confié la conception
d'un exercice de crise "cyber", l'animation et le retour
d'expérience de 4 sessions d'exercice. 2019
France.Justice - Pour la 3e année consécutive, l'Ecole
Nationale de la Magistrature et l'Ena nous renouvellent leur confiance
pour la formation des magistrats en poste à la communication
médiatique de crise. 2019
France.Ingénierie.
Automobile - AprèsiNorauto,iMobivia,
leader européen de l'entretien de véhicules multi-marques, nous a
confié la formation-action à la gestion et la communication de crise,
les exercices de crise et le media training de la direction deiMidas.
Cette formation-action comprend pour la première fois un parcours
numérique en plus des actions en présentiel, ingénierie de formation
fruit du travail conjoint de l'Université des Leaders deiMobivia
et des équipes Heiderich sur plus de 8 mois. 2018-2019
France.Santé - L'hôpital Nordi92
nous a confié le media training de crise de sa direction. Mai 2019
Brésil.Conférence
- "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine :
retour d'expérience" à Paris le 9 mai par notre partenaire Pr
Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil).
La
Réunion.Agroalimentaire - LaiSicarevia
a confié à HEIDERICH Océan Indien la formation de ses équipes et
l'accompagnement de sa communication sensible. 2019
Suisse.ONG - TerreidesiHommes
nous a confié le media training sensible de son équipe de direction.
2019 -
En savoir plus sur TdH
France.Cybersécurité. "Risque cyber et gouvernance",
sensibilisation des cadres de la Ville de Guyancourt, le 15 mars
2019
Brésil - Dans le cadre de son développement, HEIDERICH adhère à la Chambre de Commerce du Brésil en
France
La
Réunion.Agroalimentaire - LaiCogedal,
unique moulin de l’île de la Réunion, a confié à HEIDERICH Océan
Indien la préparation de sa direction à la gestion de crise et la
communication de crise. Mars 2019
Kuwait .Training - Seminar “Crisis Management” for a
Delegation of Senior Civil Servants of the State of Kuwait,
"Crisis identification: characteristics of sensitive and critical
situations" - Monday
25th of February
France.Cyber
- HEIDERICH
Consultants est partenaire du Cyber-day , le 20 février 2019 à Paris :
"De la sécurité de l'information à la cyber-intelligence". L'équipe animera la table ronde "Fake news : fausses infos et
vraies menaces pour les entreprises"
Ghana.Marine
- Formation à la communication de crise des officiers de Marine, à
la Regional Maritime University d’Accra, dans le cadre projet UE GoGIN
(Gulf of Guinea Interregional Network) pour ExpertiseiFrance.
Formation en anglais. Janvier 2019 -
En savoir plus
France.HLM -ISiloge
nous a confié l'accompagnement de sa préparation de sa gestion et sa
communication de crise : organisation, plan de gestion et de
communication de crise, formations et exercices. 2019. Découvrir
notre offre : www.habitat.heiderich.fr
France.Agronomie
- Après nous avoir confié l'organisation, la stratégie et
l'accompagnement de la gestion d'une modification réglementaire, ASUR
PLANT BREEDING nous renouvelle sa confiance pour l'accompagner dans la
gestion des crises, de ses enjeux sensibles et de sa communication
stratégique sur 2018-2019
Belgique.Industrie
- Après 7 sessions d'exercices de simulation de
crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités
pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre
2015 et 2016, Air Liquide nous a confié la réalisation de formations
et de 2 exercices
complémentaires pour sa direction. Décembre 2018
World.Automotive - The Interview of
Heiderich in Bloomberg on the impacts of Carlos Ghosn's accusations on
Renault : "Renault's Board Heads Into Decisive Week Over Top
Leadership", December 18 -
Read
France.Sport - Le groupe
associatifiUCPA, reconnu d’utilité
sociale, nous a confié son accompagnement dans la préparation des
situations sensibles et de crise. 2018-2019
Maroc.Industrie - CimentsiduiMaroc
(HeidelbergCement) nous a confié la formation à la communication de
crise, exercices de communication et le media training de ses
cadres dirigeants et directeurs de sites industriels. Septembre 2018
Algérie.Pétrole -USONATRACHia
confié à notre filiale HEIDERICH North Africa la formation de ses
cadres à la communication de crise et la prise de décision, 2018
France.Politique - Interview dans Atlantico "Benalla/Macron : comment l’Elysée tente de
réécrire complètement les manuels de com’ de crise, juillet 2018 -
Lire
France.Aviation
- Cahier thématique "Les crashs aériens, retours d’expérience et
bonnes pratiques "
réalisé par les équipes de HEIDERICH en partenariat avec
l'Observatoire International des Crises, éditeur des cahiers
thématiques
Télécharger le Cahier thématique
Pdf - 28 pages, juin 2018
Suisse.Justice - Workshop de Didier
HEIDERICH à Lausanne pour notre partenaire FARNER sur les "litigation
PR". Mai 2018
Maroc.Conférence - Conférence sur la
gestion et la communication de crise face au boycott à
l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 18
France.Santé - L'ARSIPACA
nous a confié la formation à la communication sensible et le media
training de sa direction. 2018
Maroc.Chimie -
GroupeiOCP, leader mondial des
phosphates, nous
a confié la conception et la réalisation de cycles de formation de
l'ensemble de ses
cadres et dirigeants à la gestion et la communication de crise.
2018
Crises Sociales.France - HEIDERICH
Consultants a développé un savoir-faire spécifique dans
l'accompagnement des entreprises pour les négociations annuelles
obligatoires (NAO) dans des climats tendus (grève,...)
International.Avionique - Après un
premier exercice de crise d'ampleur réussi,iThalès, un leader
mondial de l'avionique, de la défense et du spatial nous a confié l'accompagnement de la définition, la
conception et l'animation d'exercices de crise et PCA pour ses
entités. 2018
Ingénierie.Formation - A l'initiative
deiMobivia
(iNorauto,lMidas,
Autoi5, Auto-Teile-Unger...),
Heiderich expérimente l'implémentation d'un parcours numérique
individualisé dans les formations des cadres dirigeants monde de
ses enseignes. 2018-2019
Exercice.SLTO. International - Après
une première expérimentation pour un groupe allemand en 2014,
Heiderich continue à conserver son avance avec un des premiers
exercices de crise fondé sur l'autorisation sociale d'exercer pour un
groupe canadien. (SLTO : Social licence to Operate). 2018
France.Agronomie - Saaten-Unioninous
a confié l'organisation, la stratégie et l'accompagnement de la
gestion d'une modification réglementaire : stratégie de gestion
des enjeux sensibles, accompagnement de la modification des process et
de la gestion du risque, de ses relations avec les autorités et ses
partenaires, de la communication commerciale, institutionnelle et
publique sensible sur
2017-2018
France.Administrations - Après une
session pilote, l'Ecole
Nationale d'Administration (ENA) et l'École nationale de la
magistrature (Enm) nous a renouvelé sa confiance pour poursuivre
la
formation continue en communication de crise des magistrats, intégrant
notamment la communication judicaire de crise. Didier Heiderich
pilotera cette session dans laquelle interviendra Michel Morin. 2018
France.Cyber - HEIDERICH Research est
partenaire du Cyber-day , le 6 juin 2018 à Paris : la gouvernance des
cyber-attaques : membre du comité scientifique et animation de la
session"Cyber-attaques et gestion de crise"
En savoir plus
France.Santé - Intervention sur la
communication de crise dans la journée "Gestion de crise" le 24 mai
2018 à Paris, organisée par le Groupement
Hospitalier de la Mutualité Française (GHMF), Générations Mutualistes
(GM) et le réseau national des centres de santé (RNCSM). 2018
France.Justice - Après une formation
pilote réussie, l'Ecole Nationale d'Administration (Ena) et
l'Ecole Nationale de la Magistrature (ENM) nous ont confié la session
2018 de formation continue des Magistrats à la communication de crise.
2018
Cameroun. Communication - Nathan Cahn,
consultant et analyste, animera une formation interentreprises sur la
communication de crise de 3 jours du 21 au 23 février 2018 à Douala
Allemagne.Automobile - Après le rachat de son
concurrent allemand Auto-Teile-Unger (ATU), Mobiviai(16
pays et 15 enseignes dont Norauto etiMidas)
nous a confié le prolongement de notre mission de formation et de
préparation des
équipes dirigeantes mondes en intégrant ATU, avec des formations à la
gestion et la communication de crise et des exercices réalisés en
anglais. 2018
France.Distribution -iLeroy-Merlininous
a confié la réalisation de son plan de gestion et de communication de
crise, la formation, exercices de crise (corporates et opérationnels)
et son accompagnement . 2017-2018
Algérie.Agroalimentaire -
Heineken-Tango a confié à HEIDERICH NORTH AFRICA la formation à la
gestion et la communication de crise de ses dirigeants et la
conception et l'animation d'un exercice de crise. 2017
Canada/BF.Mines - Après une
première mission réussie de formation à la communication de crise, le groupe minier canadieniIamGold
a confié à HEIDERICH la réalisation de son plan de gestion de crise,
de son plan de communication de crise, la réalisation d'exercices de
crise, le coaching et la formation
(management, communication, mediatraining, argumentation,...) de sa directioniEssakane.
2017-2018
France.Résidence sociale - ADEF nous a
confié la formation aux médias et le mediatraining de sa direction.
2017
France.Formations - HEIDERICH est
référencé DATADOCK, ce qui vous assure de la qualité de nos
formations sur la base de 21 critères et permet une prise en charge de
nos formations par les OPCA en France
France.Agroalimentaire - Villmoriniaiconfié
à Heiderich l'animation d'un exercice de cirse PCA inondation.
2017
Belgique.Communication - "Liège: Comvision, un
colloque où on se demande comment réinstaurer la confiance dans les
communicants", avec l'intervention de Didier Heiderich, novembre
2017 -
Lire
La Réunion.Assurance - GroupamaiOcéaniIndien
a confié à Heiderich la formation-action au management sensible de sa
direction générale et son accompagnement.
2017
International.Avionique -
iThalès, un leader
mondial de l'avionique nous a confié l'accompagnement de la définition, la
conception et l'animation d'un exercice de crise d'ampleur. 2017
France.HLM - Logéal a confié à
Heiderich la réalisation d'exercices de crise et la formation
formation de ses équipes à la communication avec les autorités et les
médias. 2017
France.Tourisme - Didier Heiderich
participera le 25 septembre 2017 à une table ronde avec Mme Annick
Girardin, Ministre des Outre-mer et M. ChristianiMantei,
directeur général d'Atout France sur la reconstruction d'image
post-catastrophe (suite aux ouragans) dans le cadre des Assises du
Tourisme Outre-Mer
Koweït.Ena - Conférence le 25 septembre 2017 sur le thème de l’identification
d’une situation de crise lors d'une visite d'étude de 12 hauts
fonctionnaires de la Civil Service Commission (CSC) du Koweït
(pour le département Afrique et Moyen-Orient de l'ENA )
France.Presse - L'équipe dirigeante du
cabinet fait la Une de Brief, le magazine de la communication
publique, septembre 2017 -
briefmag.com
France. Logement social - Eriliata
confié à Heiderich la réalisation de leur organisation de
communication de crise, la formation et le media training des équipes de
direction. 2017
France.R&D - Article de fond "La mise
en récit des exercices de crise" rédigé par Didier Heiderich dans La LIREC, lettre d'information de l'Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ).
Juillet 2017
Télécharger
France.Agroalimentaire - Article de Gilles
Delanoë et Didier Heiderich dans Agromag, magazine édité par UniAgro
"Se doter d’un plan de gestion de crise, pour quoi faire ?"Juin
2017
France.HLM - iDomofranceinous
a confié la formation de sa direction et de ses managers à la gestion
et la communication de crise et la réalisation de 4 sessions
d'exercice de crise. 2017
France.Politique - «La communication du
gouvernement essaie de mettre un périmètre de sécurité autour de
l'affaire Ferrand», Interview dans ComPol (01/06/17) -
Voir
France.Administrations - L'Ecole
Nationale d'Administration (ENA) et l'École nationale de la
magistrature (Enm) nous ont confié la création d'une nouvelle
formation continue en communication de crise, intégrant notamment la
communication judicaire en situation de crise. 2017
Afrique/Canada.Mines - Le groupe minier canadieniIamGold
a confié à HEIDERICH la formation-action en communication de crise et
sensible, organisation, méthode, message et mediatraining de sa direction en Afrique.
2017
France.Aviation - Didier Heiderich
interviendra sur la communication de crise dans la conférence "Les
compagnies aériennes face à l'accident", le 9 juin 2017 -
Inscription
France. Logement social -vBatigereinous
a confié la formation de l'ensemble des directions du groupe à la
gestion de crise et exercice de crise, programme sur 2017
Maroc.Communication - Conférence le 12 mai
2017 et formation de Didier Heiderich Les 13 et 14 mai 2017, Hôtel Kenzy Tower - Casablanca
"Communication sensible et gestion des
crises, stratégies et techniques"
Information et inscription
Antilles.Distribution - Le groupe HO
HIO HEN nous a confié la formation à la gestion et la communication de crise et mediatrainng de ses équipes de direction
du groupe et des filiales HO HIO HEN (pièces automobiles) et
Multigros (négoce alimentaire). 2017
France.Politique - Didier Heiderich
était l'invité de Public Sénat dans l'émission "Déshabillons-les"
du 4/03/17 sur la communication politique de crise -
Voir
Benelux.Industrie - Après un
accompagnement de démarrage, la formation du COMEX, la réalisation de
6 sessions d'exercices de crise, AiriliquideiBeneluxinous
renouvelle sa confiance pour l'accompagner dans la phase 3 de la conception de son plan
international de gestion de crise, 2017
Allemagne.Mode - HugoiBossinous
a confié sa veille médias et le support en relations presse en France.
Prestations réalisées en anglais et français. 2017
France.International - Avec 93 sites
dans le monde, BusinessiFrance est une
acteur majeur du développement international de l'économie française.
L'institution nous a confié la formation à la gestion d'urgence et de
crise de son équipe de la direction VIE. 2017
Suisse.Energie - Les Services Industriels
de Lausanne ont confié à
l'alliance HeiderichiFarnerila
troisième tranche des travaux de conception de son dispositif de crise.
Après la réalisation d'un audit de gestion de crise,
la réalisation de leur plan de communication de crise, la formation et
la réalisation d'un exercice de gestion de crise, les ServicesIIndustrielsIde Lausanne nous ont confié la réalisation du plan de gestion
de crise du SEL. 2017
France. Médico-Social - LalFondationIOVE,
82 établissements en France, nous renouvelle sa confiance. Après
nous avoir
confie la formation de ses cadres de direction à la gestion et la communication de crise, la
conception et la réalisation de 2 exercices de crise simultanés sur 2
départements conjointement avec l'ARS Rhône-Alpes, OVE nous confie la
suite du programme de formation de ses directions. 2017
France.Presse - Interview de Didier Heiderich sur la
communication sensible d'UBER, 24/12/16 -
Lire
France.Presse - Interview dans Les Echos Business sur la communication financière de
crise "Affaire Vinci : comment limiter les risques ?", le
12/12/2016 -
Lire
Monde.Agroalimentaire -
LESAFFREiSA leader
mondial des levures confie à l'alliance Heiderichi/iDeloitte la
troisième tranche de travaux pour le déploiement mondial de sa gestion
de crise : la formation de ses filiales et exercices de crise sur les 5
continents.
2016-2017
France.Banque. Le Crédit Agricole Nord
de France nous a confié la réalisation de conférences sur la
gestion de crise, novembre 2016
France.Justice - Didier Heiderich
invité de la direction de la communication du Ministère de la Justice
à participer à une table ronde sur la communication judiciaire et
réseaux sociaux lors d'attentats auprès des magistrats délégués à la
communication (MDC). Cette table ronde sera l'occasion d'un retour
d’expérience : La communication de crise face au risque d’attentat par
Mme le Vice-procureur, Cabinet du procureur de la République de Paris.
21 novembre 2016
Suisse.Conférence - Didier Heiderich
donnera une conférence sur les relations publiques de crise auprès des
communicateurs et des élus de la Ville de Genève au Palais Eynard , novembre 2016
France.Politique - Analyse de la
communication politique de crise dans le magazine ComPol, 20/10/16
International.Industrie -kVallourecinous
confie la conception et la réalisation d'un exercice de crise sur 3 pays
et 2 langues (FR/EN), 2016
France.Presse - Interview dans La Croix sur la gestion de crise de Samsung, 10
octobre 2016.
Lire
Presse.Suisse - Article de Didier
Heiderich et Myriam Delouvrier dans Le Temps "Ce qu’il faut savoir de
la communication de crise", 28/09/16 -
Lire
Presse.Suisse - Interview dans PME Magazine "Un enjeu devenu crucial",
28/09/16 -
Lire
France.Agriculture - Didier Heiderich
invité du Syrpa le 27/09/16 pour intervenir sur le thème "Se préparer
à gérer les crises, retour d’expérience d’acteurs" -
information
Article.Communication - "Communication
de crise : priorité à l’interne", article de Didier
Heiderich dans HARVARD BUSINESS REVIEW, aout 2016 -
Lire
Chine.Sécurité Civile - Organisation
d'un programme de transfert de compétences en gestion de crise pour
les autorités et l'ENA Chinois et lien avec l'Observatoire
International des Crises, août 2016
Sénégal.Développement - HEIDERICH
sponsorise les "72 HEURES DE NDOUBAB"qui auront lieu du
13 au 15 août 2016 à Joal-Fadiouth (Sénégal).
Programme
International.Biothec - Un acteur
international et innovant des biotech, coté à Euronext, a confié à
HEIDERICH la réalisation de son plan de gestion et de communication de
crise ainsi que sa communication financière de crise. 2016
France.Tourisme - La fédération
Nationale Gîtes de France a confié à HEIDERICH la conception et
l'animation d'un exercice de crise. Juillet 2016
France.Agriculture - Acolyance, un
groupe coopératif agricole et viticole, a confié à HEIDERICH la
réalisation d'un exercice de crise . Juillet 2016
France.Politique - Didier Heiderich
invité de l'émission d'analyse politique de Public Sénat
"Déshabillons-les !" du samedi 9 juillet 2016 -
Extrait
Benelux.Industrie - AiriliquideiBeneluxinous
renouvelle sa confiance dans la phase 2 de la conception de son plan
international de gestion de crise, juillet 2016
R&D. France - Le pôle R&D du cabinet
s'associe au groupe de travail de l'ANVIEZsur
"Fait religieux, identités et diversité" sur la communication interne
et religion. 2016
Tunisie.Santé - La Deutsche
Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) a confié à
Heiderich North Africa la conception et la réalisation d'une formation
sur la communication du risque sanitaire, juin 2016
France.Automobile - NorautouInternational
nous confie la réalisation d'une formation et d'un exercice de crise
pour les cadres de son siège, juin 2016
Suisse.Radio - Didier Heiderich, invité
principal de la matinale de la Radio Télévision Suisse pour analyser
le risque et sa perception, le 2 juin 2016 -
Lire
France.Sport - Entrevue de Gilles
Delanoë dans l'Equipe "Bleus : une crise, quelle crise ?", le 2
juin 2016
Suisse.Energie - Les SIL ont confié à
l'alliance HeiderichaFarnerila conception de son dispositif de crise : gestion de crise,
communication de crise, formation et exercices de crise. 2016
Belgique.Business - Didier Heiderich
interviendra sur la gestion de crise dans le "Deloitte
Directors Net" de Deloitte Belgium, 26/04/16
France.Hôpitaux - Intervention de
Didier Heiderich le 12 mars 2016 dans le séminaire du GRAPH sur "La
vérité" -
Programme
Monde.Agroalimentaire -
iLESAFFREiSA
leader mondial des levures confie à l'alliance Heiderichi/iDeloitte
la seconde tranche de travaux pour le déploiement mondial de sa
gestion de crise : ingénierie, conception et réalisation des
exercices de crise internationaux et formations pour ses filiales sur
les 5 continents.
2016
Belgique.Santé - L'ODiPubliciHealthiandiSurveillance-
Epidemiology InfectiousiDisease nous
a confié la formation à la gestion des crises sanitaires. 2016
Tunisie.Politique - Le Parlement
Tunisien (Assemblée des Représentants du Peuple) a confié à notre
filiale HEIDERICH NORTH AFRICA la conception de sa stratégie de
communication. 2016
France.Collectivités - Le Conseil
Départemental de LaiManche nous a confié
la formation de sa direction à la gestion et la communication
d'urgence et de crise. 2016
Article.Communication - "Communication
de crise : de la relation à la légitimité", Par Myriam
Delouvrier et Didier Heiderich, Magazine de la communication de crise
et sensible, mars 2016 -
Lire
France.Social - L'APEIidesi2iVallées
nous a confié la formation de son équipe de direction à la gestion
et la communication de crise. 2016
Allemagne. Mode - Un leader mondial de
la mode nous a confié sa veille médias et le support en situation de
crise en France. Prestation réalisée en anglais. 2016
France.Logement - Une importante ESH
nous a confié la formation de ses dirigeants et de son service de
communication à la gestion de crise, media training de crise, ainsi que l'accompagnement des
situations sensibles. 2016
Lille. Automobile - Mobivia Groupe nous
renouvelle sa confiance en gestion et communication de crise :
formation, exercices, déploiement . 2016
Ouvrage.
Parution de "Prospective : Horizon 2020
N°23 du Magazine de la communication de crise et sensible,
Décembre 2015. Numéro spécial 15 ans.
Directeur de la publication : Didier Heiderich -
Télécharger
Montpellier. Agroalimentaire -
L'Institut Supérieur du Vin a confié à Didier Heiderich la formation à
la communication de crise du MBA Wine Management and Communication.
Décembre 2015
Lille. Conférence - Intervention à la conférence annuelle de Sciences Po Lille sur la mise
en scène de la transparence Invités : Fabrice ARFI, journaliste à
Mediapart, Valérie LECASBLE, vice-présidente de TBWA Corporate, le 24 novembre 2015
Projets d'ampleurs et internationaux - La méthode "
Large-Scale Crisis Management System (LSCMS)"
PDF (English) -
Télécharger
Presse. France - Atlantico - Interview sur le retour d'expérience
de la crise Ebola et l'approche globale en gestion de crise.
29/10/15
Lire
France. Assurance et collectivités.
Groupama a confié à Didier Heiderich une conférence sur la
communication de crise auprès de l'association des maires du 77.
Octobre 2015
Genève - Tunis. Santé - Après avoir
confié à HEIDERICH NORTH AFRICA (HCNA) le développement de la
stratégie de communication du Ministère de la Santé tunisien,
l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a mandaté HCNA pour
accompagner la communication du CNTPO (Dons d’organes, Tunisie).
Octobre 2015
Paris. Recherche - Le siège de l'INSERM nous a confié la formation
de ses équipes à la gestion de crise. Octobre 2015
Paris. Collectivités locales -
animation pour la 3e année consécutive la formation à la communication
sensible des collectivités locales
organisée par le CELSA-Sorbonne, les 22 et 23 octobre 2015
R&D - Le Cabinet poursuit les travaux de recherche sur le
rôle de l'audit et le contrôle interne en gestion de crise à l'Ifaci
avec son partenaire Deloitte et également la SNCF, l'IRSN,
l'Institut Mérieux, Sodexo, Mobivia Groupe. Octobre 2015.
research.heiderich.fr
Presse - Didier Heiderich était sur France 24 pour évoquer
la crise sociale à Air France. 6 octobre 2015
Paris. Web - Une importante plateforme Internet nous confie
l'accompagnement de ses situations de crise. Octobre 2015
Finistère-Chine. Agroalimentaire - SynutraIInternationalIInc,
leader de la production de lait infantile en Chine a confié à
HEIDERICH l'ensemble de ses opérations de gestion de crise en France
: construction de son plan de gestion et communication de crise en
France, formation, exercices de crise, media training et
l'accompagnement. Ces missions s'effectuent dans le cadre de
l'implantation de a plus grande usine de lait infantile au monde à
Carhaix (Finistère, France). Septembre 2015
Bourgogne. Banque - La Caisse d'épargne Bourgogne Franche-Comté confie
pour la seconde fois à Heiderich la conception et l'animation d'un
exercice de crise avec pression médiatique simulée. Septembre 2015
Presse - Interview de Didier Heiderich dans SUD-OUEST
"Comment Volkswagen peut-il surmonter une telle crise ?". Septembre
2015.
Lire.
Presse - Interview dans la matinale de la
Radio Suisse Romande "Comment gère-t-on un scandale international
?" -
Ecouter
France. Etat/collectivités - "La communication de
crise. Réflexions théoriques et retours d’expériences", conférence
inaugurale à l'INET le 17 septembre 2015 de 2 jours de
travaux sur la gestion de crise sous l'égide du CNFPT à Strasbourg.
Genève - Tunis. Santé – L’Organisation
Mondiale de la Santé (OMS) a confié à HEIDERICH NORTH AFRICA le
développement de la stratégie de communication du Ministère de la
Santé tunisien.
Cette mission stratégique, organisationnelle, opérationnelle d’ampleur
de communication presse, publique, sur les réseaux sociaux et de
communication interne concerne également l’ensemble des services et
autorités sanitaires de Tunisie dans l’élaboration des campagnes
nationales. Enfin la mission comprend l'écriture des discours
officiels et internationaux du Ministre en anglais, français et arabe.
Elle s’effectue directement au sein du cabinet du
Ministre. Juillet 2015
Formations et accompagnement
international -
iMobiviaiGroupe
MobiviaiGroupe nous a renouvelé sa
confiance dans le déploiement d'un programme de formation monde de ses
dirigeants du groupe et des dirigeants France et internationaux de l'ensemble de
ses enseignes (iNorauto,
iMidas, Auto 5,IOxyo-Pneus.fr,iSynchroiDiffusion,iCarter-Cash,
etc.) à la gestion de crise, la communication de crise, prise de
parole, media training, exercices de crise dans le cadre du
déploiement de son dispositif de gestion de crise. Juillet 2014
Mines - Le groupe minier canadieniKINROSS a confié à
HEIDERICH et HEIDERICH NORTH AFRICA la formation en communication d'acceptabilité et politique, la préparation et le mediatraining (français, anglais,
arabe) de sa direction internationale
en Afrique. 2015
Table ronde - Didier Heiderich animera une table ronde
sur les Relations publiques de crise à Genève le 8/09/15 au sein
de l'agence Farner consulting.
Tourisme - Gîtes de France (National) a confié à
Heiderich une formation à la gestion et la communication de crise.
Septembre 2015
Collectivités locales - Le Conseil Régional Nord
Pas-de-Calais nous a confié l'accompagnement de sa communication
sensible. Juin-Octobre 2015
Presse - Interview dans Atlantico "Et
si l’explosion de Tianjin se passait en France, serions-nous capables
de faire face ?", août 2015.
Lire
Social et santé - LalFondationIOVE,
61 établissements en France, nous renouvelle sa confiance et nous
confie la formation de ses cadres de direction (nationaux et
d'établissements) à la gestion et la communication de crise, la
conception et la réalisation de 2 exercices de crise simultanés sur 2
départements conjointement avec l'ARS Rhône-Alpes. 2015
Livre - Participation de Didier Heiderich au livre de
Philippe Morel "La communication d'entreprise", au chapitre sur la
communication de crise. A paraître en juillet 2015.
Presse - Interview de Didier Heiderich dans Challenges pour
l'article "Les chiens de garde qui font peur", juin 2015, sur les
relations sensibles et la médiation entre groupes internationaux et
associations
Service Public - Pôle Emploi Franche Comté a confié à
HEIDERICH la formation de ses dirigeants à la gestion des enjeux
sensibles. 2015
Agroalimentaire - LESAFFREiSA
un des leaders mondiaux des levures confie à l'alliance Heiderich /
Deloitte la conception et le déploiement mondial de sa gestion de
crise. 2015-2016
Conférence - Didier Heiderich animera une formation
sur la communication sensible, le 16 juin 2015 pour "Les
Sommets des dirigeants"
http://www.sommetsdesdirigeants.fr/Programmes_r4.html
Politique et service d'Etat - HEIDERICH NORTH AFRICA
s'est vu confier la préparation des porte-parole des ministères
mauritaniens. 2015
Europe et industrie - AirjLiquideiBenelux
nous renouvelle sa confiance
Après l'accompagnement initial de son équipe projet sur la
conception de son plan de gestion de crise, AirjLiquideiBenelux
(Bruxelles) nous confie l'accompagnement de la conception/déploiement
des plans de réponse internationaux (Belgique / Pays Bas) ainsi que la formation et la
conception/animation/Retex d'une série d'exercices de crise réalisés
en anglais. Programme de mars à décembre 2015
R&D International - Report "Risk Communications for
Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events".
This Report summarises the results from a workshop held on 2-3
October 2014, in Oslo, Norway. 2015
Download the report
Formation - L'INHESJ (Institut national des hautes études
de la Sécurité et de la Justice) confie le module "communication de
crise" de son cycle "Management stratégique de la crise" à Didier
Heiderich, 2015.
Agroalimentaire - GroupeiBel
nous a confié une étude préalable au déploiement de son plan mondial
de gestion de crise, 2015
A voir - Interview sur la communication politique de crise sur LCP dans
l'émission Médiapol, février 2015 -
http://www.lcp.fr/emissions/mediapol/vod/167427-les-politiques-dans-la-tourmente-judiciaire
Recherche - Centre d’études et de recherches
interdisciplinaires sur la sécurité civile
Première réunion du nouveau comité scientifique auquel Didier
Heiderich appartient au sein du Centre d’études et de recherches
interdisciplinaires sur la sécurité civile (CERISC) de l’ENSOSP, 13
février 2015
Formation en gestion sensible - La CCIaAuvergne
nous a confié la formation des directeurs de CCI à la gestion des
enjeux sensibles : un programme innovant qui mixte le management,
la décision et la communication en situation sensible, 28 janvier 2015
Conférence - L’Association des Agences de Voyages de
Casablanca organise le jeudi 22 janvier 2015 à Casablanca, un Forum
sous le thème « Communication & le Tourisme, Enjeux & Perspectives
», conférence de Didier Heiderich.
Interview
vidéo :
Communication et tourisme : comment éviter la
crise?
Interview dans L'Economiste "Tourisme:
« Il ne faut jamais dire: n’ayez pas peur !» "
Formation - Ebola et autres risques sanitaires : comment
préparer votre structure à de telles menaces ? Le 4 février 2015 à
Paris, organisée par Les Echos Formation, 1 jour avec l'Hôpital Pitié
Salpêtrière, le Club de la Continuité d’Activité et les cabinets
Deloitte et Heiderich. Information et inscription :
http://www.lesechos-formation.fr/catalogue/formations-metiers/management/ebola-risques-sanitaires.html
Nomination - Thierry Libaert rejoint la direction de la
communication d'EDF. Nous lui souhaitons bonne chance dans ses
nouvelles fonctions, 3 décembre 2014
Presse - "Deloitte : lancement de
son offre mondiale de gestion de crise". L'article de Boursier
évoque la présence de HEIDERICH dans ce dispositif international,
14/11/2014.
Lire
Agroalimentaire - Le Comité
Interprofessionnel du Gruyère de Comté (CIGC) qui pilote la filière AOP
"Le Comté" nous a confié l'accompagnement stratégique de sa
communication et de ses relations publics sur les domaines sensibles
sur 2014-2015
Mutuelle - Une mutuelle nous a confié l'accompagnement stratégique de sa
communication et de ses relations publics et politiques sur les domaines sensibles
sur 2014-2015
Projets d'ampleurs et internationaux - La méthode "
Large-Scale Crisis Management System (LSCMS)"
research.heiderich.fr
Press international - "So how do government go about
calming Ebola fears?" FRANCE24 TV , OCT. 17,
2014
Colloque - "Les médias Sociaux en Gestion d'Urgence",
le 27 novembre, à l'ENSOSP (Ecole Nationale Supérieure des Officiers
de Sapeurs-Pompiers) avec l'intervention de Didier Heiderich sur "La
révolution culturelle citoyenne face au paradigme institutionnel" en
situation de crise -
Programme
Colloque - Didier Heiderich interviendra dans
l'atelier-forum "Communication et populations" des 6e assises
nationales des risques technologique (France). 16 octobre 2014.
www.assises-risques.com/
Formation - Didier Heiderich interviendra sur les
relations publiques de crise le 8 octobre à l'IHEDN (Institut des
hautes études de défense nationale -France)
Conférence - Deloitte et Heiderich animeront l'atelier
"La gestion de crise - rôle de l'audit interne" à Paris le 3 octobre 2014,
dans la conférence annuelle de l'IFACI -
Programme
Article - "Ce que la gestion de crise nous apprend sur
les risques", article cosigné avec Deloitte.
télécharger (pdf, 9 pages)
Presse - "Comment préparer le service clients à la crise
?", Interview de Didier Heiderich dans Relation Client
Magazine, automne 2014
Formation - Intervention de Didier Heiderich sur la
communication de crise auprès des futurs Directeurs adjoints de SDIS
à l'ENSOSP (Ecole Nationale Supérieure des Officiers de
Sapeurs-Pompiers), septembre 2014
Conception - Livret d'urgence du locataire
Réalisé pour l'USHOM avec qui nous travaillons sur la résilience
aux Antilles dans le logement social, notre pôle création a
entièrement conçu les personnages, l'ergonomie et a contribué à
l'élaboration du contenu.
Livret distribué à 60 000 exemplaires.
Gestion de crise - La méthode Large-Scale Crisis Management
System (LSCMS)
Validation du LSCMS, ingénierie de gestion
de projets complexes. Le LSCMS est une méthode de management de projets
de déploiement de systèmes de gestion et de communication de crise
multi sites et d'ampleur nationale ou internationale à forte disparité
culturelle, validée après plusieurs tests grandeur nature. Juin 2014
http://research.heiderich.fr
Nanotechnologies - Communication sensible et
risques technologiques. Heiderich Consultants et
l'OIC, à l'origine des concepts et méthodes de communication sensible,
développent les techniques de communication sensibles sur le thème des
nanotechnologies. Mai 2014
A lire : "Nanotechnologies
: les entreprises face au risque de réputation",
Interview de Didier Heiderich dans "Techniques de l'ingénieur", 2010
Presse - Didier Heiderich cité dans 3
articles du "Journal des entreprises" spécial "Gestion de crise",
édition nationale de mai 2014
Crises à chaud – Heiderich et la garantie de
confidentialité
Récemment dans une émission diffusée sur France 5, plusieurs
communicants ont dévoilé leurs clients et méthodes utilisées lors de
crises ouvertes. Même si cette pratique et de plus en plus fréquente,
nous tenons à rappeler que nous assurons une confidentialité totale et
nous ne citons jamais nos interventions réalisées à chaud, y compris
dans un cadre privé.
Collectivités territoriales -
Accompagnement de la création de Lyon Métropole
Le Grand Lyon a confié à Heiderich Consultants l'accompagnement de la
création de Lyon Métropole dans le groupement initié par In Media Res.
C’est la capacité à traiter de terrains sensibles, l’opérationnalité
et l’expérience des collectivités territoriales de Heiderich
Consultants qui nous permet d’assurer cette mission
stratégique.
2014
Développement - Ouverture de notre bureau à Lyon.
Contact à Lyon : Gilles Delanoë
gilles.delanoe@heiderich.fr
Conférence internationale à Chypre - Reconstruction
post-crise.
A l’initiative de Mme Deniz BIRINCI et de l’Observatoire
International des Crises, le 9 mai, journée de l’Europe, se déroulera
à Nicosie (Chypre) une conférence internationale sur le thème de la
reconstruction post-crise.
Voir le communiqué
Agroalimentaire - Pâtisserie Gourmande nous a confié
l'audit de son plan de gestion de crise. Avril 2014

Les relations publiques de crise.
Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de
crise, janvier 2014
Synthèse des travaux de l'Observatoire International des Crises en
relations publiques de crise, principes et méthodes.
PDF, 18 pages -
Télécharger
Benelux - AiriLiquideaBenelux
confie l'accompagnement du renforcement de son plan de gestion de
crise à Heiderich Consultants. 2014
Afrique - Douala International Terminal (DIT)
nous a confié une mission de transfert de compétences dans la mise en
place de son plan de gestion des crises. Mission au Cameroun. 2014
Livres - Participation de Didier Heiderich aux livres :
- Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux sociaux, Mounira
Hamdi, Anthony Babkine, (Eyrolles, octobre 2013)
- Communication des associations, Thierry Libaert, Jean- Marie
Pierlot Collection: Associations, (Dunod, janvier 2014).
-
Ecriture de la préface de Communication de crise. Gérer l'urgence
et l'émotion avec le process communication (Gereso, janvier 2014)
de Muriel Jouas.
Benelux et UE - Fort de son expérience au Benelux et
internationale, Heiderich Consultants renforce ses actions en
issues management, public affairs et SLO dans l'Union Européenne.
La Belgique sera par sa position internationale et ses institutions
européennes, le point d'ancrage de ce développement. Janvier 2014
www.heiderich.be
Conférence - "Séminaire Communication" Aéroports de Paris/Air
France/DGAC. "L'utilisation des réseaux sociaux en période de crise ! Opportunité
ou risque ?". Décembre 2013
Formation des cadres dirigeants à la gestion de crise - Groupe
DUC
Le groupe agroalimentaire Duc a confié à Heiderich Consultants la
formation et exercices de simulation en gestion et communication de
crise de ses cadres dirigeants. Novembre 2013
Formations, exercices, accompagnement
international -
iMobiviaiGroupe
MobiviaiGroupe nous a renouvelé sa
confiance dans le déploiement d'un programme de formation monde de ses
dirigeants et des dirigeants France et internationaux de l'ensemble de
ses enseignes (iNorauto,
iMidas, Auto 5,IOxyo-Pneus.fr,iSynchroiDiffusion,iCarter-Cash,
etc.) à la gestion de crise, la communication de crise, prise de
parole, media training, exercices de crise, accompagnement, RETEX,...
Programmes déployés de 2012 à 2018.
Heiderich Consultants et les Antilles, octobre
2013
Les Antilles, c'est d'abord une identité, forgée par l'histoire.
C'est aussi une autonomie assumée en matière de gestion de crise. Par
leur particularisme, la Guadeloupe et la Martinique exigent une
approche adaptée au contexte.
Parce que nous nous sommes imprégnés de la réalité antillaise,
Heiderich Consultants est devenu un partenaire privilégié des Antilles
en gestion et communication de crise.
Manuel
de crise - Guide Pocket "La Communication de crise"
Réalisé par Heiderich Consultants pour l'USHOM,
guide de la communication de crise de 51 pages au format Pocket. Tiré
à 1200 exemplaires, ce guide pratique et ergonomique est à destination
des managers. Le Guide a été présenté pour la première fois au Congrès
de l'Union Social de l'Habitat, le 24 Septembre 2013

Formation perfectionnement - L'ENSOSP
(École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers) a
confié à Heiderich Consultants (Didier Heiderich et le Préfet Michel
Morin) des interventions dans le cadre de la formation en
perfectionnement des directeurs de SDIS (Service Départemental
d'Incendie et de Secours). 3 sessions. Octobre-Décembre 2013.
Formation en gestion de crise - L'IHEDN
(Institut des hautes études de défense nationale) a confié pour la 7
fois la formation à la communication de crise de cadres dirigeants
dans son séminaire Intelligence économique « Gestion de
crise ». Octobre 2013
International - ENA / MAE / Institut supérieur d'administration de Rabat (Maroc)
L'ENA et le Ministère des Affaires Etrangères nous a confié pour la
seconde fois une mission de formation
en gestion des crises et des risques,
communication de crise de hauts fonctionnaires marocains. Septembre
2013
Formation en intra - Service de communication de l'Université
Paris 1 Panthéon-Sorbonne : formation du service de communication
à la communication de crise. Août 2013
Transfert de compétences - La société de conseil ISODOM (La
Réunion) nous a confié la formation de son équipe à l'accompagnement
de la mise en place d'un plan de gestion de crise, août 2013
Article de fond -
La communication de crise est morte, vivent les
relations publiques de crise !"
Par Didier Heiderich, Publié par l'Observatoire géostratégique de l'information (page
2), mai 2013,
Lire
Compétences - Heiderich Consultants intègre la norme
ISO 22301 - Gestion de crise: Plan de
continuité d'activité et SMCA dans son champ de compétences, août
2013
Presse - Didier Heiderich cité dans la
presse brésilienne A TARDE "A grave falta de comunicação
entre sociedade e poder" , juillet 2013
http://atarde.uol.com.br/opiniao/materias/1514061-a-grave-falta-de-comunicacao-entre-sociedade-e-poder
Livre - Thierry Fusalba vient de publier aux éditions
l'Harmattan "L'art de la crise". Thierry propose une réflexion sur
la stratégie, sur l'organisation et l'entraînement des cellules de
crises, sur l'exploitation des enseignements ainsi que sur le
management et la communication de crise. (Voir aussi :
notre équipe)
Préparation en intra / Santé - Le CHIiCréteil
nous a confié la formation à la communication sensible et le media
training de la direction de l'hôpital, juin
et juillet 2013
RPCrise - Les premiers enseignements en "Relations
publiques de crise" débuteront en juillet 2013 en
Mastère Spécialisé
Communications d’Entreprises de la Rouen Business School -
Paris Executive Campus.
Formation - L'intervention de Didier Heiderich dans le
Certificat de formation continue "Face aux risques" réalisé par le
département de sociologie de l'université de Genève, 2013-2014
http://www.unige.ch/ses/socio/enseignements/certificatrisques.html
Conférence à la Sorbonne sur la communication en
situation fortement dégradée dans le cadre du petit-déjeuner "La
communication en période de bouleversement politique, l’exemple des
printemps arabes" le 30 mai 2013 -
http://www.sorbonnecommunication.fr/
Formation - Formation inter "De la communication de crise aux
relations publiques de crise", 4 jours :
communication de crise, relations publiques de crise, media training.
Aimés par
Didier Heiderich,
Pointe-à-Pitre (Guadeloupe),
mai 2013

"Crise
à la télévision, télévision en crise"
n°21 du Magazine de la communication de crise et sensible, avril
2013
N° sous la direction de Didier Heiderich
PDF - 33 pages -
Télécharger
Presse - Communication politique de crise (mars-mai 2013)
- La Tribune, "Affaire Cahuzac : le dangereux cocktail du
pathos et de la communication", interview de Didier
Heiderich, avril 2013
http://www.latribune.fr/actualites/economie...
- BFM TV, interview de Didier Heiderich sur la
communication politique de crise dans l'affaire Cahuzac, mars 2013
Formation - ENSOSP - Ecole nationale supérieure des
officiers de sapeurs pompiers. Intervention "Stratégies de
communication de crise", dans le "Master Ingénierie et Management
Sécurité Globale", mars 2013
Informations
Formation - INHESJ -
Institut national des hautes études de la sécurité et de la
justice. Cycle management stratégique de la crise. Formation à
la communication de crise, la communication médiatique de crise et
mediatraining des participants. Mars 2013
Client - Bayer Cropscience nous renouvelle sa confiance.
Après avoir déployé un programme de media training de crise de sa
direction générale et de prise de parole sensible de ses
directeurs d'agences, Bayer cropscience nous confit la réalisation d'un
programme de formation et d'exercices de 50 de ses cadres dirigeants à
la gestion de crise et la communication de crise, de février-novembre 2013
Article -
Le destin tragique du Web 2.0
(20 pages)
Par Didier Heiderich, éditions OIC, février 2013
Client - Communication de crise
et media training - USHOM nous renouvelle sa confiance.
Après avoir accompli une mission de formation à la communication de crise aux Antilles
(Martinique, Guadeloupe) avec
une série d'exercices et media training, l'USHOM nous confie une
mission similaire à La Réunion, avec un renforcement du media
training de crise, février 2013.
Presse - "M Mag", le magazine du Monde : Le
scénariste des aveux d'Armstrong. Interview de Didier
Heiderich sur la stratégie de communication d'Armstrong, janvier
2013
Formation -
Formation inter à la gestion de crise
Animation : Didier Heiderich et Michel
Morin
Nombre de place limité
En savoir plus...
Presse - Analyse du duel Copé-Fillon sous l'angle
de la communication politique et de crise, Atantlico, novembre 2012,
Lire
Presse - TV - LCP / Emission "Com' en politique"
Emission consacrée à la communication politique de crise avec
Didier Heiderich e.
Novembre 2012 -
Visionner
Formation - USH OM
Mission de formation à la communication de crise aux Antilles avec
une série d'exercices et media training. 2 formateurs. Novembre 2012
Mission - Tunisie / Ministère des Affaires Etrangères
Néerlandais
« Appui à la gouvernance locale démocratique pour la
construction de la paix dans la région MENA », octobre 2012
Formation - ENA / Institut supérieur d'administration de Rabat (Maroc)
Mission de formation gestion des crises et des risques de hauts
fonctionnaires marocains - octobre 2012, Didier Heiderich
Article - Sécurité & Stratégie n°10 - Dossier : La
gestion de Crise - Méthodologies & retours d’expérience, octobre
2012
Article de Didier Heiderich sur la gestion de crise de la plateforme
d'Elgin par Total
https://www.cdse.fr/securite-strategie-no10.html
Formation - CPAM de l'Artois - Formation en
communication de crise et media training du comité de direction,
octobre 2012
Presse -
Le Huffington Post
Article sur la communication de
crise de Facebook, 25/09/2012 -
Lire
Presse - La gazette des communes
« Rapprocher progressivement l’image possible de l’image idéale »
interview de Didier Heiderich dans le cadre du dossier "Ces
collectivités qui tournent la page pour redorer leur image", 17
septembre 2012
Interview - Magazine "Culture droit", interview de
Didier Heiderich sur la gestion de crise, juillet 2012
Mission - Formation à la
communication de crise et exercice de crise, un groupe
international dans le secteur des peintures, juillet 2012
Nomination -
UCL - Université de Louvain
Didier Heiderich est nommé maitre de conférences invité en
Relations Publics à l'ULC
Formation - Séminaire du Grand
Lyon
Le service propreté du Grand Lyon (2000 personnes) nous a confié
l'organisation de leur séminaire annuel sur le thème de la
communication de crise : 15 scénarios de crises, une session de
formation, 10 ateliers en parallèle avec exercices de
communication de crise, de prise de parole en public, de
communication interne et de média training.
Juin 2012
Formation - Média training de
crise du maire et des élus de la ville d'Amiens : formation à
la communication de crise et exercices de média training dans le
continuité du PCS de la ville, juin 2012
Mission - Mai 2012 : formation
à la gestion et la communication de crise et exercice de crise
dans le secteur bancaire.
Formation - Direction de la communication et presse de
l'Hôtel Ritz Paris. Formation au Community Management et
réseaux sociaux. Mai - août 2012. 2 consultants.
Mission - Avril - juin 2012 :
media training de crise
des 16 dirigeants d'un groupe chimique international.
Mission - Mai 2012 :
intervention sur une crise à chaud dans les Antilles :
organisation de crise, stratégie, messages, média training et
suivi par une équipe de 2 consultants.
Mission - Mai 2012 : Liban.
2 consultants.
Article - La nouvelle revue géopolitique n°4 Avril
2012
Article "Géopolitique :
le futur Président face au défi de l'information"
Face aux risques: décider et intervenir
Living with risks: decision and intervention
Certificat de formation - Université de Genève et Ecole
polytechnique fédérale de Lausanne.
Intervention de Didier Heiderich dans le module 7 "Communiquer dans un
contexte de crise", avril 2012
Documentation
Club du millénaire / Sciences Po Lille
Intervention de
Didier Heiderich dans le colloque "A quoi sert la
catastrophe ?", le 30 mars 2012
http://clubdumillenaire.fr/2012/01/colloque-annuel-du-club-du-millenaire/
Conférence - Centre de formation du
Crédit Agricole. Conférence sur la communication de crise auprès
des directeurs régionaux adjoints. Mars
2012
Formation "Gérer la réputation de sa marque sur
internet" co-animée par
Didier Heiderich, organisée par Comundi / Stratégies, Paris,
les 1 et 2 mars 2012.
En savoir plus...
IHEDN - "Stratégie de communication de crise"
Intervention de Didier Heiderich dans le cadre du séminaire "Gestion
de crise", février 2012.
Presse - L'AGEFI
"Le retour du client au centre de la communication".
Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011
Prix - Livre "Plan de gestion de crise"
Prix "Performance et Qualité" pour le livre "Plan
de gestion de crise" de Didier Heiderich, mention "Enjeux
Actuels", novembre 2011
Presse -
L'express
Interview de Didier Heiderich "Risk manager, le salarié qui
doit prévoir l'imprévisible", octobre 2011 -
Lire
Presse - Trilogie sur les crises
dans La Croix, 2011,
Rédaction d'une série de 3 articles sur les crises.
26/07 :
"Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08 :
"Pourquoi communique-t-on si mal en
situation de crise ?"
22/08 :
"Pourquoi le public se trompe-t-il sur les
crises ?"
Presse -
RTBF - Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Matin
Première" du 12/08/2011 sur la
communication des états sur la crise financière.
Presse - BFM Business - Interview de Didier
Heiderich sur les crises, 6 juin 2011 (MP3) -
Ecouter |