Heiderich |Un spécialise de la gestion de crise en santé pharma : conseils, organisation, formation
Home Communication
de crise
Relations Publics et
communication sensible

Gestion de crise

Média training
de crise

Exercices de simulation de crise

Equipe
& contact
Actualité R&D
English | العربية | Benelux et U.E | Tel : +33 (0)7 82 03 92 43 Mail : contact@heiderich.fr

| Références

 Notre expertise du secteur de la santé
 

 

Un spécialiste pour vous accompagner dans la gestion et la communication des crises sanitaires et du secteur de la santé


HEIDERICH est un acteur de l’accompagnement des services de santé, hôpitaux, établissements médico-sociaux et  entreprises pharmaceutiques dans leur gestion de crise, en amont dans la prévention ou en situation de crise ou sensible dans des contextes locaux ou internationaux.

Nous intervenons également pour les entreprises et les collectivités locales dans la gestion des crises sanitaires et pandémiques (SRAS, coronavirus).

 

Notre particularité est de connaître le secteur de la santé et ses spécificités :


• Nous avons pour clients plusieurs hôpitaux,  établissements hospitaliers et médico-sociaux ainsi que des ARS (Agences Régionales de Santé)

• Nous travaillons pour des laboratoires et des services de santé

• Nous travaillons régulièrement en lien avec l'OMS, la Banque Mondiale ou la GIZ (Allemagne) dans des cadres internationaux sur des missions d'ampleur

• Nous réalisons de la coopération sur des sujets de recherche sur la communication et la gestion du risque sanitaire, notamment avec l'Asia-Europe Foundation
 

 

A cette connaissance de la santé s’ajoute notre savoir-faire sur les domaines :

• Réglementaires (France et Europe)
• Problématiques d'homologation et d'AMM
• La gestion des crises sanitaires majeures
• La gestion des crises pandémies pour les administrations et les entreprises.

 

Accompagnement en situation de crise (extrait)
Nos conseils et notre accompagnement, en préparation de plan de gestion de crise s’appuie sur notre expérience de notre soutien dans le secteur de la santé , par exemple :


Risques sanitaires et pandémiques

Menaces d’associations (confidentiel)

Suspension d’AMM (matériel médical)

Mise en cause dans un reportage TV à charge (pharmacie)

• Mise en cause de pratiques (médecin mis en examen dans un établissement hospitalier réputé)

Rappels produits (du simple retrait aux rappels complexes sur des territoires internationaux)

Mise en cause d'essais cliniques

Arrêt administratif de production

• Appels au boycott

• Controverses liées aux vaccins


Problématiques sociales en établissement de santé

• Risque épidémique (SRAS, Grippe A/H1N1, Ebola, Coronavirus)
 

Pour se préparer à s’organiser, à gérer et communiquer en situation sensible, nous accompagnons nos clients dans :

  • Formation à la gestion et la communication de crise

  • Conception de plans de gestion et communication de crise

  • PCA pandémie

  • Médiatraining

  • Évaluation de campagnes de communication

  • Audit de plans de gestion de communication de crise

  • Formation de médecins à la communication de crise

  • Conception et animation d’exercices de simulation de crise
     

 

COVID-19 : RETEX

Préparer son retour d'expérience COVID-19


Un dossier avec nos conseils et grilles d'analyse destinés à vous aider dans la réalisation de votre retour d'expérience - Obtenir le dossier
 

Nous accompagnons les établissements de santé, hôpitaux et centres médico-sociaux dans leur RETEX Covid-19.
Nous consulter : contact@heiderich.fr

 

 

Pandémie : missions d'ampleur

Sierra Leone.Santé.PCA.BanqueMondiale.OMS - La banque mondiale a confié au groupement Heiderich, HealthiFocus GmbH et FrontieriResearch Ltd, la préparation nationale de la Sierra Leone à la continuité d'activité en cas de pandémie
(Sierra Leone on Pandemic Preparedness Planning – Sustainable and Efficient Health Financing and Service Delivery in Sierra Leone) - Mission en anglais

 

Tunisie.Santé.GIZ.OMS  Développement et implémentation de la stratégie nationale de communication du risque et de crise sanitaire en Tunisie (bioterrorisme) pour le Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) et l'OMS


 

Notre accompagnement

En amont : formation, plan de gestion et de communication de crise, plans de rappel produit, exercices de simulation de crise, media training

En situation sensible : accompagnement dans la stratégie et les opérations de communication lors de remise en cause (Incidents, gestion de crise, ONG, AMM, administration,...) avec l'objectif de protéger vos actifs, votre réputation, vos produits et vos marques

En situation de crise et pandémique : accompagnement de l'organisation de crise, de la communication interne et externe, de la mise en place de PCA, de gestion des cas suspects, la rédaction de consignes, la gestion de sortie de crise pandémique, le RETEX.


En situation de crise 7/24 : conseils et accompagnement dans la qualification de la crise, la prise de décision, la communication de crise, y compris avec les acteurs publics


En aval : aide à la reconstruction d'image et à la négociation dans la reprise d'activité
 

Nous contacter :
+33 (0)7 82 03 92 43
contact@heiderich.fr

 

 
Des références

Nous vous apportons notre expérience de l'accompagnement de nombreux acteurs de la santé, y compris en situation de crise dans des univers internationaux et multilingues.

Quelques références (extrait, hors confidentiel)

 


Institution spécialisée de l'Organisation des Nations unies

 


Le seul organisme public de recherche français entièrement dédié à la santé humaine.

 


Le seul établissement public hospitalier de la Principauté de Monaco.

 


An german independent consultancy providing advice and technical support to governments, bilateral and multilateral development agencies as well as private and civil society organisations.

 


La fondation OVE gère un dispositif de 100 établissements et services sociaux et médico-sociaux pour personnes en situation de handicap ou en grande difficulté, adultes, adolescents et enfants

 



Le CHIC occupe une place importante dans le dispositif sanitaire public du Val-de-Marne

 


Un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé



ARS Paca et Rhône Alpes

 


Le groupe proposent une prise en charge innovante et adaptée aux personnes souffrant de maladies dépressives et névrotiques.

 


Un leader de la conception et du développement  de médicaments innovants pour le traitement du cancer et de ses pathologies associées.

 


Adef Résidences œuvre depuis 26 ans avec 3 400 collaborateurs auprès des personnes âgées et en situation de handicap.

 


Etablissement hospitalier multisite né en 2006 de la réunion des hôpitaux de soins physiques du canton de Neuchâtel (Suisse)

 


A science-led global healthcare company

 


Le CHUideiMartinique est un établissement public de santé assurant une triple mission de Soins, d’Enseignement et de Recherche.

 


L'hôpital privé Saint Paul est un établissement de santé situé en Guyane

 


La Deutsche GesellschaftifüriInternationale Zusammenarbeit est l'agence de coopération internationale allemande pour le développement.
 

 


L'Institut scientifique de santé publique (WIV-ISP) est une institution scientifique fédérale belge

 

Centre National pour la Promotion de la Transplantation d'Organes (Tunisie)

 

 


Hôpital Nord 92

 

 


Un leader mondial la santé humaine

 


APEI 2 Vallées

 

 

 

R&D | HEIDERICH Research

Nous réalisons de la R&D en gestion et communication de crise en partenariat avec des acteurs et laboratoires européens. Sur le domaine de la santé, nous travaillons sur :
- La lutte contre les fake news et fake med
- Les nouveaux enjeux : ex. l'acceptabilité de nouvelles technologies, notamment l'édition génomique CRISPR
www.research.heiderich.fr


 

Biotechnologie.Etude. Biotechnologies et communication sensible. Le cas de l’édition génomique CRISPR/Cas9
Etude réalisée en collaboration avec l'Observatoire International des Crises. Octobre 2019 - Télécharger l'étude


 

Health  - Report "Risk Communications for Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events". This Report summarises the results from a workshop held on 2-3 October 2014, in Oslo, Norway. HEIDERICH was being represented by Natalie Maroun, PhD, Associate consulting director. 2015
Download the report

 

 

 

 

 

 
   
 

COMMUNICATION EN SITUATION DE CRISE

MEDIA TRAINING DE CRISE

PRISE  DE PAROLE EN PUBLIC

RELATIONS PUBLICS SENSIBLES

GESTION DE CRISE

RELATIONS PRESSE

STRATEGIE DIGITALE

Nous

EQUIPE

RESEAU

CONTACT

 

Catalogue de formations

FORMATION A LA GESTION DE CRISE

FORMATION A LA COMMUNICATION DE CRISE

FORMATION INTERMINISTERIELLE DE CRISE

FORMATIONS INTRA EN GESTION DE CRISE

Voir aussi

Magazine de la communication de crise et sensible

 

 

Contacts :

Conseil, formation, presse contact[AT]heiderich.fr
33 07 82 03 92 43

 

 


 

 

 

 

Heiderich Consultants - © 2006 - 2020 - Tous droits réservés par HEIDERICH SAS

Les textes et méthodes présentés sur ce site sont protégées conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou représentation des textes ou méthodes présentés sous toute forme, y compris numérique, est interdite. Toute citation ou adaptation de tout ou partie des textes présentés requiert l'autorisation explicite des auteurs.