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 Notre expérience du secteur de la santé
 

 

Un spécialiste pour vous accompagner dans la gestion et la communication des crises sanitaires et du secteur de la santé


HEIDERICH est un acteur de l’accompagnement des services de santé, hôpitaux, établissements médico-sociaux et  entreprises pharmaceutiques dans leur gestion de crise, en amont dans la prévention ou en situation de crise ou sensible dans des contextes locaux ou internationaux.

 

Notre particularité est de connaître le secteur de la santé et ses spécificités :

• Nous travaillons régulièrement en lien avec l'OMS dans des cadres internationaux sur des missions d'ampleur
• Nous avons pour clients plusieurs hôpitaux et établissements hospitaliers et médico-sociaux ainsi que des ARS
• Nous travaillons pour des laboratoires et des services de santé
 

 

A cette connaissance de la santé s’ajoute notre savoir-faire sur les domaines :

• Réglementaires (France et Europe)
• Problématiques d'homologation et d'AMM
• La gestion des crises sanitaires majeures
 

Accompagnement en situation de crise (extrait)
Nos conseils et notre accompagnement, en préparation de plan de gestion de crise s’appuie sur notre expérience de notre soutien dans le secteur de la santé , par exemple :


Risques sanitaires

Menaces d’associations (confidentiel)

Suspension d’AMM (matériel médical)

Mise en cause dans un reportage TV à charge (pharmacie)

• Mise en cause de pratiques (médecin mis en examen dans un établissement hospitalier réputé)

Rappels produits (du simple retrait aux rappels complexes sur des territoires internationaux)

Mise en cause d'essais cliniques

Arrêt administratif de production

• Appels au boycott

• Controverses liées aux vaccins


Problématiques sociales en établissement de santé

• Risque épidémique (Ebola)
 

Pour se préparer à s’organiser, à gérer et communiquer en situation sensible, nous accompagnons nos clients dans :

  • Formation à la gestion et la communication de crise

  • Conception de plans de gestion et communication de crise

  • Médiatraining

  • Évaluation de campagnes de communication

  • Audit de plans de gestion de communication de crise

  • Formation de médecins à la communication de crise

  • Conception et animation d’exercices de simulation de crise
     

 

Notre accompagnement

En amont : formation, plan de gestion et de communication de crise, plans de rappel produit, exercices de simulation de crise, media training

En situation sensible : accompagnement dans la stratégie et les opérations de communication lors de remise en cause (Incidents, gestion de crise, ONG, AMM, administration,...) afin l'objectif de protéger vos actifs, votre réputation, vos produits et vos marques


En situation de crise 7/24 : conseils et accompagnement dans la qualification de la crise, la prise de décision, la communication de crise, y compris avec les acteurs publics et de la grande distribution


En aval : aide à la reconstruction d'image et à la négociation dans la reprise d'activité
 

Nous contacter :
+33 (0)7 82 03 92 43
contact@heiderich.fr

 

R&D | HEIDERICH Research

Nous réalisons de la R&D en gestion et communication de crise en partenariat avec des acteurs et laboratoires européens. Sur le domaine de la santé, nous travaillons sur :
- La lutte contre les fake news et fake med
- Les nouveaux enjeux : ex. l'acceptabilité de nouvelles technologies, notamment l'édition génomique CRISPR
www.research.heiderich.fr

 

Biotechnologie.Etude. Biotechnologies et communication sensible. Le cas de l’édition génomique CRISPR/Cas9
Etude réalisée en collaboration avec l'Observatoire International des Crises. Octobre 2019 - Télécharger l'étude

 

Health  - Report "Risk Communications for Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events". This Report summarises the results from a workshop held on 2-3 October 2014, in Oslo, Norway. HEIDERICH was being represented by Natalie Maroun, PhD, Associate consulting director. 2015
Download the report

 
Missions d'ampleur

Sierra Leone.Santé.PCA.BanqueMondiale.OMS - La banque mondiale a confié au groupement Heiderich, HealthiFocus GmbH et FrontieriResearch Ltd, la préparation nationale de la Sierra Leone à la continuité d'activité en cas de pandémie
(Sierra Leone on Pandemic Preparedness Planning – Sustainable and Efficient Health Financing and Service Delivery in Sierra Leone) - Mission en anglais

 

Tunisie.Santé.GIZ.OMS - Développement et implémentation de la stratégie nationale de communication du risque et de crise sanitaire en Tunisie (bioterrorisme) pour le Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) et l'OMS

 
Des références

Nous vous apportons notre expérience de l'accompagnement de nombreux acteurs de la santé, y compris en situation de crise dans des univers internationaux et multilingues.

Quelques références (extrait, hors confidentiel)

 


Institution spécialisée de l'Organisation des Nations unies

 


Un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé



ARS Paca et Rhône Alpes

 


Un leader de la conception et du développement  de médicaments innovants pour le traitement du cancer et de ses pathologies associées.

 


Le seul organisme public de recherche français entièrement dédié à la santé humaine.

 


A science-led global healthcare company

 


Le seul établissement public hospitalier de la Principauté de Monaco

 


Le CHIC occupe une place importante dans le dispositif sanitaire public du Val-de-Marne

 


Le CHUideiMartinique est un établissement public de santé assurant une triple mission de Soins, d’Enseignement et de Recherche.

 


L'hôpital privé Saint Paul est un établissement de santé situé en Guyane

 


Etablissement hospitalier multisite né en 2006 de la réunion des hôpitaux de soins physiques du canton de Neuchâtel (Suisse)

 


L'Institut scientifique de santé publique (WIV-ISP) est une institution scientifique fédérale belge

 

Centre National pour la Promotion de la Transplantation d'Organes (Tunisie)

 

 


Hôpital Nord 92

 

 


Un leader mondial la santé humaine

 

Médico-social :


OVE gère un dispositif de 90 d'établissements et services sociaux et médico-sociaux pour personnes en situation de handicap ou en grande difficulté, adultes, adolescents et enfants

 


APEI 2 Vallées

 

 

 Heiderich et la gestion de crise

Heiderich vous conseille et accompagne dans vos démarches en  gestion de crise, planification, formation et exercices de crise et intervient à vos côtés sur des crises ouvertes dans l'aide à la prise de décision.

 

Didier Heiderich est l'auteur du livre "Plan de gestion de crise", Dunod

Le livre "Plan de gestion de crise" est lauréat du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels".

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Contacts :

Conseil, formation, presse contact[AT]heiderich.fr
33 07 82 03 92 43

 

Natalie Maroun, directrice conseil
natalie.maroun@heiderich.fr 
+33 (0)6 07 86 18 89

 


 

 

 

 

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