Heiderich : un partenaire des collectivités dans leur gestion de crise : préparation, formation, conseils
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 L'expertise de la gestion de crise des collectivités locales

 

 

HEIDERICH : un spécialiste de l' accompagnement de la gestion de crise et de la communication de crise des collectivités territoriales


L’anticipation de crise au service de l'intérêt général et des administrés

En raison de la multiplicité de leurs compétences missions les collectivités locales sont confrontées au quotidien à de multiples risques de crises, des risques naturels jusqu’au coronavirus

Et de plus en plus les crises peuvent durablement heurter les collectivités et impacter leur réputation et celle de leurs dirigeants.

L’environnement complexe des collectivités territoriales, la mixité des équipes entre le politique et les services exigent de déployer des stratégies qui protègent les politique publiques et les dirigeants lors d’une crise.

HEIDERICH propose une offre globale destinée aux acteurs des territoires.
Avec toute notre expérience, cette offre répond à l’ensemble des attentes d’accompagnement des collectivités territoriales dans la prévention, la gestion et la communication de crise.

  • Conception du dispositif de gestion et de communication de crise
     
  • Conception de la documentation : plans de gestion de crise et de communication de crise, fiches réflexes, plans de réponse et PCA
     
  • Déploiement dans les services
     
  • Formations à la gestion de crise, la communication de crise et à la gestion des enjeux sensibles (services et élus)
     
  • Exercices de simulation de crise
     
  • Media training
     
  • Suivi et entretien de votre dispositif

Notre approche vous permet d’intégrer le dispositif de gestion de crise dans votre gouvernance et de vous apporter précisément les compétences et le soutien dont vous avez besoin.

Avec près de 14 ans d’expérience dans l’accompagnement de collectivité locales, le cabinet HEIDERICH Consultants vous apporte son expérience des bonnes pratiques de la gestion de crise et de la communication de crise sur les territoires


Accompagnement en situation sensible ou de crise de collectivités territoriales (extrait)
Nos conseils et notre accompagnement, en préparation de plan de gestion de crise s’appuie sur notre expérience de notre soutien d'acteurs du territoire en  situation sensible ou de crise , par exemple nous sommes intervenus :

Transfert de compétences, moyens et RH d'une grande ville vers une nouvelle métropole

Résiliation d'un marché public pour irrégularité avec un impact fort sur l'ensemble des jeunes d'une région et des impacts politiques

Hygiène :  important problème d'hygiène dans une cantine scolaire avec des risques sanitaires

Fait religieux : fermeture d'une salle de prière radicalisée

Contamination aérienne par un produit chimique d'un nouveau centre administratif accueillant le public

Mise en cause dans un reportages TV à charge concernant l'attribution de logements

Projet de déménagement d'une école maternelle

Légionellose avec de multiples rebondissements et des médias à charge 

Crise COVID

Grève d'un service proprété

 
+33 (0)7 82 03 92 43
contact@heiderich.fr

 

 

Ressources COVID-19

Retour d'expérience (RETEX)

Un guide pour vous aider à préparer le retour d'expérience de la crise du coronavirus. Sur simple demande pour les collectivités à contact@heiderich.fr
 

Qui sommes-nous ?

Heiderich est un acteur européen de la gestion des enjeux sensibles et des crises : gestion de crise, communication sensible et communication de crise.

Notre cabinet est rompu à la conception et au déploiement de plans de gestion et de communication de crise et de l’accompagnement en situation de crise des collectivités locales.

 

L'équipe dirigeante de HEIDERICH fait la Une de Brief, magazine sur la communication , numéro spécial sur la communication de crise - briefmag.com

 

Notre accompagnement

En amont : formation, plans de gestion et de communication de crise, PCA, exercices de simulation de crise, media training


En situation de crise 7/24 : conseils et accompagnement dans la qualification de la crise, la prise de décision, la communication de crise, y compris avec les autorités et les acteurs économiques


En aval : aide à la reconstruction d'image et à la négociation dans la reprise d'activité

Nous contacter :
+33 (0)7 82 03 92 43
contact@heiderich.fr

 

Notre expérience des collectivités locales

Quelques références (extrait)
 

Etude : retour d'expérience post-accident Lubrizol (mission en cours)

 

 

Formations à la communication de crise, à la communication médiatique de crise et exercice de gestion de crise.

 


 


Réalisation du plan de gestion des situations catastrophiques, formations, exercices de crise.
Organisation de leur séminaire annuel sur la thème de la communication de crise : 15 scénarios de crise, une session de formation, 10 ateliers en parallèle avec exercices. Accompagnements.

 

 

Réalisation de 4 sessions d’exercice de crise impactant les infrastructures et la population. Formation DGS. Formation à la gestion et crise et renouvellement du marché d'exercices.

 

- Formations d’élus et des communicateurs à la gestion et à communication de crise et media training
- Conférence sur la communication de crise

 


Formation à la gestion de crise du Maire, d’élus et de cadres techniques et média training

 


Réalisation du plan de gestion de crise et du plan de communication de crise, fiches réflexes, exercices de crise.

 


Formations à la gestion de crise et à la communication de crise et exercice de de crise

 

Accompagnement de la stratégie LinkedIn, contenu et formations.

 

Conception et l'animation d'un exercice de crise pour la direction des services de la ville. Ajustement du PCS. Accompagnement.

 



Conférence de Natalie Maroun pour sur la gestion et la communication de crise dans les transports. Paris, le 29 juin 2019


 


Conseils en communication et en relations médias.
 

 


Conseils et accompagnement

 

 


São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" Crisis Solutions & Heiderich Consultants

 


 LeiSDEA, Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle, nous a confié la formation et le media training de sa direction, des chefs de service et des élus de l'Eurométropole de Strasbourg. 2019

 


Formation à la gestion et la communication de crise, séminaire pour l'ensemble des cadres.

 

- Enregistrement d’une formation audio (podcast) à la communication de crise destinée au agents de la Ville de Paris en 6 épisodes
- Conférence « communication de crise »

 

 
Accompagnement en communication

 

 

Autres références :

 

Voir aussi :

- Notre pôle Habitat spécialisé en logement social : www.habitat.heiderich.fr

- Notre pôle Santé : www.sante.heiderich.fr

- Notre pôle agro/agri : www.agroalimentaire.heiderich.fr

 

 

 Heiderich et la gestion de crise

Heiderich vous conseille et accompagne dans vos démarches en  gestion de crise, planification, formation et exercices de crise et intervient à vos côtés sur des crises ouvertes dans l'aide à la prise de décision.

 

Didier Heiderich est l'auteur du livre "Plan de gestion de crise", Dunod

Le livre "Plan de gestion de crise" est lauréat du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels".

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Voir aussi

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Contacts :

Conseil, formation, presse contact[AT]heiderich.fr
33 07 82 03 92 43

 

Natalie Maroun, directrice conseil
natalie.maroun@heiderich.fr 
+33 (0)6 07 86 18 89

 


 

 

 

 

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